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【易之家外贸干货】做外贸一定不能触及的误区

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更新时间: 2021-01-07 13:36
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品牌: 易之家
所在地: 辽宁 大连
 
 
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做外贸一定不能触及的误区

大多数外贸新人进入行业的时候,首先遇到的工作就是开发客户,然而在这个阶段一定会遇到或多或少的问题,不过有些技术类问题相对容易解决,但有些思想意识上出现的问题就很难解决了。毕竟在成长的道路中会遇到很多分支来*你,这时你一定要向前看,避免走入外贸误区。解决这些问题其实更像是在工作中提升自己的过程。

误区一:有信必回

当客户发出信息压价时,考虑是否应该快速回复。如果不管任何的信息你做出必回的举动,就陷入了十分被动的局面。

你和客户之间的关系应当处于一个平等地位,客户也会运用一些各种套路来达到目的,聊天方式也是其中之一。所以请拒绝必回信息的习惯,仔细思考在适当的时间做出答复与交流,过分回复会导致客户不停试探你的底线所在。

误区二:只跟进领导交代的客户

领导嘱托跟进之前的老客户,可能在之前交流时产生过一些波折,这类型客户大部分已经是做死的。尝试跟进这些客户就是在完成极具挑战的事情。

做业务也要讲求自然规律,从容易到难,特别是一些新人。当外贸新人对于一些相对简单的客户需求都把控不稳定,就开始做一些资深业务员都大费周章的事情。最后可能会产生挫败感,甚至让上级产生对你能力的质疑。

小客户带给业务员的心理压力并不小。许多的小客户为了极少量的订货交流许久,耗费过多的时间和精力。经常做小客户容易形成思维惯*,导致对大客户缺乏信心。在筛选客户这一方面,自己对于客户的情况了解十分重要,大客户并非麻烦。当然,小客户的积累也对于外贸业务员来说也是非常重要的。

误区三:水单不等于到款

水单,说简单点就是银行的结汇凭证。上面有结汇金额,牌价和核销单号。水单被骗的例子并不罕见,不要因为客户的催促而急着发货放单。其实,我们可以直白地告诉客户,款到为准,今早安排付款才可以安排生产与放单,即便是合同中没有声明这一点。

很少有客户乐意先付款后拿货的,这大概算是一种本*吧,大部分客户偏向于延迟付款。如果过于相信水单,等于是把原本客户的责任,渐渐转变到银行,最后演变成为自己的责任,这是一种危险的信号。尤其是一些客户的付款代理需要一周以上的时间,中间又多了一环责任,每多一重的责任,就多了一重的压力,一定要好好把握。

误区四:过于谨言慎行

绝大多数新人在面对客户时思考许多许多的问题。例如下一句我该说什么?怎么接客户这句话?害怕客户失去兴趣,琢磨客户的一词一句,谨言慎行是没有错,但是过于谨言慎行就会给客户造成心理暗示,认为如此重要的事情安排给一个新人会不会不太可靠,从而失去信任度导致丢单。

生意是等价交换,大胆沟通,那些外贸业务做得好的,跟客户聊得风生水起,业绩一直都不错,反而是一直战战兢兢,见到客户缩手缩脚的新手,却一直没什么订单。

不要畏惧,大胆的跟客户交流阐述,要记住没有任何一个人是不会犯错的,资深的外贸业务员也不敢说自己没有犯过错误丢过单,但是如果畏惧客户对自己失去信心,畏首畏尾的行为是不会产生多少订单的。做好外贸的核心是接下更多订单,而不是接下每个订单。

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